Chez Total Direct Energie, l’énergie qui arrive chez vous est toujours acheminée par les gestionnaires de réseau : vous bénéficiez toujours du service dépannage 24h/24 et 7j/7 sur le réseau d’électricité et gaz opéré par le service public, Enedis (ex-ERDF) et GrDF. Cette année encore, notre service client a été récompensé par plusieurs distinctions : • Le Trophée Qualiweb 2020 dans la catégorie … Merci de votre compréhension. J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local). Pour toutes raisons non commerciales contacter le Total Direct Energie siège social au 09 88 81 30 03 ou à son adresse 2 bis rue Louis Armand, 75015 Paris Il est également possible d'écrire au Total Direct Energie service client en-dehors du support téléphonique et pour conserver également une trace écrite des échanges avec le fournisseur. Le service client Total Direct Energie est joignable par téléphone gratuitement du lundi au samedi de 9h à 19h, ainsi que par internet et par courrier. Ce numéro de téléphone vous Des conseillers sont à votre service pour répondre à vos questions par messagerie instantanée ou par email. C’est la 11 ème année consécutive qu’il reçoit cette distinction. Attention, le numéro change pour les personnes qui sont déjà client chez Direct Energie. Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone ! Le service client Direct Energie est très réputé pour son efficacité : il a été élu Service Client de l’année 2018. Vous êtes une entreprise ou une collectivité ? Selon son besoin et sa demande de service, l'adresse Total Direct Energie n'est pas la même. Si vous êtes client Online de Direct Energie, le numéro a contacter est le 09 77 40 12 41, prix d'un appel local, ouvert 24h/24, 7j/7 (serveur vocal).. Quand appeler Direct Energie. Accédez à votre page de connexion et utilisez votre identifiant et mot de passe habituels. Si vous désirez contourner le téléphone Direct Énergie, car vous privilégiez le service sur internet, il va falloir vous rendre que le site officiel de Direct Énergie. Total Direct Energie, fournisseur alternatif d’énergie français avec des offres jusqu'à 10% moins chères, un service client primé, souscription facilitée. Est-ce que je devrais changer de compteur ? Bonne nouvelle ! vous ne déménagez pas mais souhaitez changer de fournisseur pour Direct Energie (le changement se fait par téléphone, sans avoir besoin de vous déplacer et sans coupure). Choisissez le seul fournisseur d'énergie verte engagé dans la décroissance énergétique. 09 77 42 24 39 . Vous êtes client Total Spring ? Direct Énergie a été racheté par Total en 2018 et devient Total Direct Énergie Numéro du service client 09 70 80 69 69 E-mail du service client service.client@total-directenergie.com Adresse du siège social 2 B rue Louis Armand Le service client de Direct Energie reste à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 19h00. Direct Energy offers electricity, natural gas and home services across the U.S. and Canada. Numéro Direct Energie : téléphone, service client, contact en 2021. Contacter le service client de Direct Energie pour une résiliation Direct Energie est un des leaders français de la fourniture d’électricité. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h à 20h. Plus d'information sur cocedal.fr, (2) Enquête réalisée par Bearing Point et Kantar TNS en décembre 2019 auprès de clients/usagers d'entreprises/administrations, issus d'un échantillon de 4 000 personnes. Total Direct Energie Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Avec l’Appli de Total Direct Energie, discutez avec votre conseiller via messagerie instantanée ! C’est le numéro du service client Direct Energie à appeler dans les cas suivants : vous déménagez et vous souhaite mettre le compteur à votre nom par téléphone chez Direct Énergie. Meet the Community. Les demandes de renseignement par courrier, notamment les réclamations, doivent être adressées à l’une des adresses suivantes : Direct Energie, Service Client, TSA 21519 75901 Paris Cedex 15 pour le service client, ou alors Souscrivez un contrat Total Spring en 5 minutes seulement. Installez Le service facturation dédié aux affiliés professionnels est disponible aux mêmes horaires au 09 70 80 65 45. Il est possible de souscrire chez Direct Energie directement par téléphone au 09 74 59 43 02 (rappel gratuit). Pour contacter le service client de Total Direct Energie Pro, composez le 01 73 03 75 00, du lundi au samedi entre 09h00 et 19h00. • Le 1er prix du Podium de la Relation Client 2020 dans la catégorie Entreprise de Services, pour la 3ème année de suite(2). Numéro de téléphone Total Direct Energie pour ouvrir le compteur d’électricité ou de gaz La mise en service de votre compteur est automatique après votre souscription. Total Direct Energie propose donc un service client : Pour les TPE et PME au profil « Tarif Bleu », c’est-à-dire avec un compteur électrique d’une puissance inférieure à 36 kVA ou « Tarif Jaune » avec un compteur d’une puissance comprise entre 36 kVA et 250 kVA et/ou une consommation de gaz inférieure à 300 MWh par an ; Élu meilleur service client de 2007 à 2018, Direct Energie privilégie encore et toujours la qualité de son service client et conserve un statut de fournisseur d'énergie réactif et disponible. Total Direct Energie Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. From fixed electric rates to month-to-month plans, we've got something for everyone. Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées : La configuration du formulaire "offlineForm" (classe "DirectEnergie\DeWannaspeak\Form\OfflineForm") contient au moins une erreur : Merci ! N'hésitez-pas à consulter nos FAQs dédiées à l'Espace Client. Votre Espace Client a bien été activé. Joindre le Service Client Direct Energie Direct Energie dispose d’un centre d’appel pour toutes les démarches sur la souscription ou la résiliation d’un contrat ou bien dans le cas de déménagement. Dans ce cas, il convient d’écrire à l’adresse ci-dessous: Total Direct Energie Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus. Changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz est une simple formalité : aucune démarche de résiliation, aucune difficulté administrative. Merci de votre compréhension. Les horaires de téléphone sont du Lundi au Samedi de 9h à 19h. Son service client est par ailleurs joignable par téléphone ou sur le site internet Total Direct Energie. Plus d'information sur podiumdelarelationclient.fr, (3) Prix Excellence Client© 2020 – Étude IPSOS 2019 – Questionnaire et entretiens Académie du Service / Trusteam Finance – Plus d’infos sur excellenceclient.com, (4) Catégorie Fournisseur d'électricité et de gaz - Étude BVA Group - Viséo CI - mai à juillet 2018 - plus d'infos sur escda.fr, Le téléphone de votre correspondant sonne, Merci ! Nos conseillers mettent tout en œuvre pour offrir un service client d’excellence axé sur la disponibilité, l’écoute et l’expertise : à vous de juger ! Devenir client Direct Energie ☎️ 09 74 59 46 79 (coût d'un appel local, rappel gratuit). Découvrez les avis clients Total Direct Energie, (1) Etude réalisée au cours du dernier trimestre 2019, dont les résultats sont calculés sur les délais de réponse, la pertinence et la forme des réponses apportées à 7 e-mails "mystère". Souscrivez un contrat Total Spring en 5 minutes seulement. Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Vous pouvez le contacter au numéro suivant 0 970 80 69 69. Senior Director Client Services Organisation : Resource Data Management - Americas ENGIE Impact delivers sustainability solutions and services to corporations, cities and governments across the globe. J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local) Pour contacter Direct Energie par téléphone, vous avez plusieurs options. Vous pourrez très prochainement profiter des fonctionnalités de l’application Total Direct Energie. Total Direct Energie s’occupe de tout et vous conservez le même compteur. L’espace client Total Direct Energie propose de nombreuses fonctionnalités destinées à faire gagner du temps aux clients dans la gestion de leur contrat. Direct Energie est donc une entreprise française 100% privée qui a pour but de fournir de l’énergie. L’adresse est différente pour les clients de l’offre Online Total Direct Energie. Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. Est-ce la même qualité de service pour mon énergie ? Elle est la première à être en concurrence directe à EDF et à Engie GDF Suez Son service client a été élu « Meilleur Service Total Direct Energie Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15ouTotal Direct Energie Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris … Bonne nouvelle ! Service client Total Direct Energie : avis des consommateurs En 2018, le service client de Total Direct Energie a été élu pour la 11ème année consécutive Service Client de l’année. Afin de contacter Direct Energie par téléphone, vous avez plusieurs numéros à votre disposition. C’est en s’appuyant sur cette expertise que le fournisseur peut aujourd’hui proposer des offres à des prix particulièrement bas et un service client des plus professionnels. Finie l’attente : 90% des appels répondus sont pris en charge en moins d’1 minute par un conseiller et 100% des emails que nous recevons ont une réponse dans la journée. En vous connectant sur le site de votre fournisseur d’énergie, vous pouvez également accéder à votre espace client et remplir le formulaire de contact. Total Direct Energie jouit de l’expertise de deux pionniers de l’énergie en France : Total Spring et Direct Energie. Nos services sont actuellement fermés. Si vous êtes déjà un client Direct Énergie, vous pouvez composer gratuitement le 0970 80 69 69. Direct Energie : toutes les informations sur les offres, les contrats, le service client, les codes promo et les nouveautés 2021. Un autre avantage est que, contrairement au service client Total Direct . Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone (iOS et Android) ! Vous avez le choix ! Total Direct Energie est l'un des fournisseurs d'électricité et de gaz leader en France. Oui. Via téléphone Le service client de Total Direct Energie est disponible au numéro de téléphone suivant : 09 70 80 69 69.Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone ! Cette année encore, notre service client a été récompensé par plusieurs distinctions :  • Le Trophée Qualiweb 2020 dans la catégorie Services au public, pour la 3ème fois de suite(1). Retourner à l'accueil Un hiver 100% confort, économe en énergie ! Today, Seabrook processes an average of 80,000 pounds of shrimp per day. Vous nous attribuez ainsi une note globale de satisfaction de 4 sur 5. Pour nous contacter vous avez le choix : téléphone, email, Twitter, Facebook, nos conseillers vous suivent où que vous soyez. Chez Total Direct Energie nous souhaitons avant tout que nos clients soient satisfaits et cela passe par un service client irréprochable. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide, J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local), J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local). Le groupe Direct Energie est le 3ème acteur français de l'électricité et du gaz. Par courrier : en envoyant un courrier à l’adresse Direct Énergie – Service Clientèle – TSA 21519 – 75 901 PARIS CEDEX 15 Vous pouvez vous y connecter ! Le service client est uniquement digital, raison pour laquelle les clients jouissent d'un prix du kWh relativement bas. Si vous êtes déjà un client de ce Groupe vous pouvez composer gratuitement le 0970 80 69 69. Nous vous invitons à indiquer vos coordonnées pour être recontacté sous 24h ouvrées : Chez Total Direct Energie nous souhaitons avant tout que nos clients soient satisfaits et cela passe par un service client irréprochable. Nos conseillers sont joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h, par e-mail, et aussi par Facebook et par Twitter. Numéro Direct Énergie. Pour mon domicile Pour mon local professionnel. Nous avons bien pris en compte votre demande, Je me connecte à mon
espace client, Le téléphone de votre correspondant sonne, Votre numéro a été temporairement suspendu suite à un abus, forms.DirectEnergie\DeWannaspeak\Form\OfflineForm.fields. Pour les clients ayant souscrit à l'offre Online, écrire à l'adresse : Total Direct Energie Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris CEDEX 15. Direct Energie est accessible par téléphone par ses clients comme par les particuliers. Il se distingue notamment par son Si vous êtes déjà un client Direct Énergie, vous pouvez composer gratuitement le 0970 80 69 69. • Le Prix Excellence Client 2020 dans la catégorie Fournisseur d'énergie, pour la 2ème fois de rang(3). Sur ces deux numéros, l’appel n’est pas surtaxé. Total Direct Energie Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Direct Energie – Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 Pour être sûr de la réception de votre courrier, nous vous conseillons de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception. Le numéro n'est pas valide. Je souhaite accéder à mon Espace Client Total Direct Energie Nos services sont actuellement fermés. L’adresse est différente pour les clients de l’offre Online Total Direct Energie. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sign up now. Le service client de Direct Energie reste à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 19h00. Non. Service client Direct Energie : contact, numéro et espace client Le fournisseur Total Direct Energie est le principal concurrent des fournisseurs historiques en France (EDF et Engie). Tour d'horizon des fonctionnalités, comment créer mon compte Direct Energie, s'y connecter pour joindre le service client … Malgré les efforts du fournisseur, d'ailleurs récompensé par le prix "service client de l'année en 2015" il peut arriver que le service soit un peu encombré. Un service client Total Direct Energie très réactif. Afin de souscrire un nouvel abonnement, de modifier son contrat ou encore pour le résilier, Direct Energie est joignable à tout moment par téléphone, en ligne mais également par courrier. L'espace client online de Direct Energie pour professionnels et particuliers regroupe les factures, permet la souscription comme la résiliation et le déménagement. Ce prix obtenu par le groupe Direct Energie pour la onzième année consécutive récompense la haute qualité de son service client. Chaque mois, nous sollicitions l'avis de 20 000 clients afin de toujours améliorer nos services. Vous pouvez le contacter au numéro suivant 0 970 80 69 69. Charte de confidentialité et de protection des données personnelles, Vous êtes prévenu par sms pour relever votre compteur et, Avec l’offre classique, un expert fait le point avec vous par téléphone une fois par an : facture, équipements, ... Un. Vous êtes client Total Spring ? Total Direct Energie a été élu Service client de l'année chaque année depuis 2007. Si vous le souhaitez, vous etoro trading guide pouvez poser vos questions sur ces réseaux sociaux. Direct Energie Service Client, Zinsen Tagesgeld Sparkasse Berlin! Nous n’avons rien à cacher : vos avis sont récoltés par un organisme indépendant, et sont ensuite affichés sur notre site internet, qu'ils soient positifs ou négatifs : s’ils sont négatifs, Total Direct Energie vous recontacte pour comprendre le problème et le régler pour que vous soyez entièrement satisfaits ! Qu’est-ce qui fait que notre service client est différent ? Les consommateurs peuvent contacter le service client s'ils ont des questions sur leur Total Direct Energie contrat, sur leur facture, s'ils veulent obtenir un justificatif de domicile etc. Instead, Direct Energy Business is actually asking them, and using the feedback to develop products and services and fine tune the web experience. Le service client de Total Direct Energie est joignable gratuitement par téléphone mais aussi sur internet et par courrier. Dans ce cas, il convient d’écrire à l’adresse ci-dessous: Total Direct Energie Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris CEDEX 15. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h. Direct Énergie Numéro du lundi au samedi de 8H à 21H - Direct Énergie Téléphone pour un service rapide - Direct Énergie Service Client 24H sur 24H et ce 7 jours sur 7. Un conseiller est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. By working out a flexible payment plan for its energy costs, Direct Energy Business was able to help Seabrook Seafood get back on its feet so it could continue to rebuild. Nos conseillers vous répondent en moyenne en 1h19 sur notre page Facebook. Espace client Total Energie Gaz Téléchargez l'application Total Direct Energie ! Déjà client ? Page de renseignement pour Contacter service client TOTAL DIRECT ENERGIE crée le 7 novembre 2020 Laisser un commentaire Annuler la réponse Votre adresse de messagerie ne … Energie 100 % verte et locale en 5 minutes ! Le service client Total Direct Energie est joignable au 09 70 80 69 69 (non-surtaxé, du lundi au samedi de 9h à 19h). Le service client Direct Energie en ligne est d'ailleurs le seul moyen de contact possible pour les clients de l'offre online. Vous êtes sourd.e ou malentendant.e ? Rappel immédiat et gratuit du lundi au dimanche de 8h à 20h, Contactez-nous par email, téléphone, sur les réseaux sociaux ou via notre application mobile, La raison sociale de l'entreprise n'est pas valide, J'appelle le 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h (prix d'un appel local), J'appelle mon service client au 0 977 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h (numéro non surtaxé, prix d'un appel local). Les numéros de téléphone (gratuits et payants) et adresses pour joindre le service client selon la nature de votre demande. Experience low rates, excellent customer service and start saving today! Choose from a fixed-rate electricity plan, month-to-month, free day and more with Direct Energy in Texas. Pour les clients de l’offre Online Les clients de l’offre Online Total Direct Energie n’ont pas accès au service client par téléphone, car il s’agit d’une offre 100% web. Le site https://www.direct-energie.com vous offre un espace Client via lequel vous devez vous connecter avec votre identifiant suivi de votre mot de passe. Nos services sont actuellement fermés. Suivez votre consommation, consultez vos factures et contactez nos conseillers où que vous soyez depuis votre smartphone (iOS et Android) ! direct energie service client. Chez Total Direct Energie nous souhaitons avant tout que nos clients soient satisfaits et cela passe par un service client irréprochable : à vous de juger ! Un Espace Client et une Appli mobile pour gérer votre contrat en quelques clics : Facture, consommation, déménagement : nos conseillers vous accompagnent personnellement et au moment où il le faut : Plus de 400 conseillers vous répondent au quotidien et des équipes dédiées analysent la qualité des réponses apportées sur tous les moyens de contact. Bienvenue sur la nouvelle application Total Direct Energie ! Comment joindre mon conseiller une fois que je suis client ? Par téléphone : en contactant le service client Direct Énergie au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au dimanche de 9 h à 19h. Créée suite à la fusion de Total Spring et de Direct Energie, elle propose différents forfaits d’électricité et de gaz moins chers que les tarifs réglementés. D’une manière générale, il est apprécié même en L'électricité et le gaz avec Total Direct Energie, Consommez votre propre électricité solaire, Mes services pour réduire ma consommation d’énergie, Notre offre dédiée à la mobilité électrique. Comprised of about 300 members across 21 industries, the Direct Energy Business Customer Community taps into experiences from small businesses and large enterprises.